Handelsbetingelser

1. GENERELLE OPLYSNINGER

2. BETALING

Betaling af medlemskab kan ske med Visa-kort, Visa/Dankort, MobilePay eller ved bankoverførsel til bank konto 3409 – 3325240261. Købsbeløbet vil blive trukket fra din konto umiddelbart efter, at din betaling er blevet godkendt. Bemærk at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor.

Fakturabetalinger har typisk 8 dages betalingsfrist. Der påregnes ikke rykkergebyrer, men ved manglende betaling vil der ske øjeblikkelig udmeldelse.

Ved betaling af et kapitalforløb vil betalingsfristen ofte være 3-5 dage. Hvis betalingen ikke tilgår Keystones konto, vil forløbet ikke blive igangsat. Der betales yderligere et closing fee, hvis kunden har modtaget finansiering via kapitalforløbet. Fakturabetalinger har typisk 8 dages betalingsfrist. Betalinger af kapitalforløbet sker via en bankoverførsel.

Betaling af kursusprodukter sker med betalingskort eller MobilePay. Ønskes fakturabetaling og bankoverførsel bedes du anmode herom med fakturaoplysninger til info@keystones.dk.

Keystones opkræver ikke gebyrer ved betaling med betalingskort eller via bankoverførsel.

3. LEVERING

Levering af digitalt materiale sker som udgangspunkt via mail eller Keystones’ hjemmeside og modtages eller er tilgængeligt umiddelbart efter køb på Keystones’ hjemmeside, medmindre andet er aftalt.

4. SÆRLIGE VILKÅR

I forbindelse med køb af medlemskab, henviser vi til Keystones’ medlemsvilkår, som det forventes alle vores medlemmer har læst og er indforstået med. Læs medlemsvilkårene her.

5. FORTRYDELSESRET

Medlemskab: Ved køb af medlemspakker har man 2 måneders fortrydelsesret. Således har du ret til at få dit kontingent tilbagebetalt inden 2 måneder fra indmeldelsesdatoen.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis man tidligere har været medlem eller ved tilmelding til arrangementer eller kurser, der er forbundet med væsentlige omkostninger.

Kapitalforløb eller kursusprodukter: Ved køb af kursusprodukter og kapitalforløb, der er forbundet med væsentlige omkostninger, er der ingen fortrydelsesret.

6. NOGET GALT MED VORES YDELSER? (REKLAMATIONSRET)

Hvis du ikke er tilfreds med en tjenesteydelse kan du kontakte os på mail: info@keystones.dk eller på telefonnummer: +45 8870 8700.

Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret på tjenesteydelser. Du bedes derfor kontakte os med det samme, hvis du oplever problemer eller har kommentarer til vores ydelser.

Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, medmindre der er tale om egne omstændigheder eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

7. PERSONDATAPOLITIK (BEHANDLING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER)

Keystones’ politik for behandling af personlige oplysninger er beskrevet på en separat underside. Læs venligst her: keystones.dk/persondatapolitik.

8. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Keystones A/S på mail: info@keystones.dk eller telefonnummer: +45 8870 8700. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du give en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Relevant nævn:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Telefon: 4171 5000
E-mail: kfst@kfst.dk

Website: www.forbrug.dk

9. ANSVAR

Keystones kan ikke pådrages ansvar for fremtidige transaktioner eller samarbejde i øvrigt mellem kunden og investorer eller kontakter, som er formidlet via Keystones.

Keystones tager forbehold for tekniske fejl, prisfejl og trykfejl, der måtte fremkomme på digitalt eller fysisk materiale.

Keystones kan ikke pådrages ansvar i force majeure situationer.